Verlängerte Rückgabefrist bis 15/1
Umtausch & erstattung
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden weltweit.*
*Für Australien und Neu Seeland bitte hier bestellen: https://www.fageraustralia.com/
*Wir versenden nicht nach Russland.
Was kostet der Standard-Versand?
Schweden: 49 SEK für Standard-Versand, freie Lieferung über 500 SEK
Dänemark: 75 DKK für Standard-Versand, 110 DDK für Express-Versand, freie Lieferung über 1000 DKK, freie Express-Lieferung über 2000 DKK
Norwegen: 169 NOK für Standard-Versand, 225 NOK für Express-Versand, freie Lieferung über 1799 NOK, freie Express-Lieferung über 3499 NOK
Europa: 10€ für Standard-Versand, 15€ für Express-Versand, freie Lieferung über 149€, freie Express-Lieferung über 300€
UK: 15£ für Standard-Versand, 19£ für Express-Versand, freie Lieferung über 149£, freie Express-Lieferung über 300£
außerhalb Europas: 15€ für Express-Versand, freie Lieferung über 300€
Was passiert, nach dem ich meine Bestellung abgeschickt habe?
Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden normalerweise am selben Tag verschickt. Es kann zu Ausnahmen kommen, wenn viele Bestellungen auf einmal eingehen.
Versendet wird mit DHL Freight, DHL Express, UPS oder Postnord. Du kannst deinen Versanddienstleister beim Checkout selbst wählen.
Wenn die Ware unser Lager verlässt, wirst du per E-Mail inkl. Tracking-Daten darüber benachrichtigt.
Wenn du deine Bestellung abgibst, achte darauf, deinen korrekten Namen anzugeben, damit es nicht zu Schwierigkeiten kommt Andernfalls könnten Sie Probleme bei der Abholung Ihres Pakets bekommen.
Wenn die Ware bei dir beschädigt ankommt, kontaktiere uns direkt über info@fagerequestrian.com.
Einfuhr- und Zollbestimmungen
Bestellungen innerhalb von EU sind zollfrei.
United States
Steuern fallen lediglich auf Waren ab einem Wert von 800 USD/Bestellung/24 Stunden, die von Schweden in die USA versendet werden.
Großbritannien
Fagerdesign übernimmt alle Importzölle und Steuern für Bestellungen nach Großbrittanien. Nach dem Auschecken werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Bei internationalen Bestellungen können für Ihr Paket Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren anfallen. Fagerdesign hat keine Kontrolle über bestimmte Importregelungen anderer Länder.
Es liegt in der Verantwortung der Käufer, die Waren anzumelden und entsprechende Zölle oder Steuern zu zahlen. Eine Sendung kann nicht storniert oder zurück geschickt werden, bis die Einfuhr der Waren abgeschlossen ist.
Eine verspätete Zahlung der Steuern und Zölle kann dazu führen, dass die Ware beschädigt wird oder die Rückgabefrist abläuft – dies liegt in der Verantwortung der Käufer. Durch die Bestellung bei Fagerdesign wird diesen Bestimmungen zugestimmt.
Wann kommt meine Bestellung an?
Delivery timescales:
Schweden: 1-3 Arbeitstage
Europa: 1-5 Arbeitstage
außerhalb Europas: 1-5 Arbeitstage
Nähere Angaben zum Sendestatus erhältst du in der Bestätigungsmail Die Zeit ist abhängig vom gewählten Versanddienstleister und kann deshalb variieren.
Die Bestellung kann über die Tracking-Nummer verfolgt werden.
Andere unerwartete Schwierigkeiten wie Zölle oder Steuern müssen vom Käufer getragen werden.
I HAVE QUESTIONS ABOUT MY PACKAGE
If you have any questions about your package before it leaves our warehouse, please feel free to contact us at info@fagerequestrian.com.
If the package has left our warehouse, contacting the shipping company is always faster if you have any questions. We do not have more information than what is on the tracking page. However, the shipping company asks you to get the shipper to contact them, and we are always happy to help.
You can track your package with the tracking ID you get as the package is sent.
WHAT HAPPENS IF I DON'T PICK UP MY PACKAGE FROM THE PICKUP LOCATION IN TIME?
If your package is not picked up in time from the pickup point, we have a return and handling cost of 30€/30$/30BGP/300SEK/195DKK/300NOK. This is the amount that the shipping company will charge us for packages that are not claimed.
Your shipping company should provide you with the collection time.
Wie sende ich eine Bestellung zurück?
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