En Fager, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de entrega fluida y confiable de principio a fin. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros métodos de envío, plazos de entrega y costos, para que sepas exactamente qué esperar al realizar tu pedido.
Costo de envío y plazo de entrega
Nos enorgullece ofrecer una amplia selección de opciones de envío, brindándote la flexibilidad de elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Desde entregas más rápidas hasta alternativas más económicas, nuestra variedad garantiza una solución para cada necesidad.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h CET en días hábiles suelen despacharse el mismo día. Pueden producirse excepciones durante campañas promocionales.
Sweden
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Denmark
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Finland
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Germany, Netherlands, Belgium, France
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Estonia, Italy, Poland
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Norway
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United Kingdom
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United states, Canada
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Preguntas Frecuentes
¡Es posible que ya tengamos la respuesta a tu pregunta en nuestras preguntas más frecuentes!
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h CET suelen despacharse el mismo día. Pueden producirse excepciones durante campañas promocionales. Los pedidos se envían de lunes a viernes a través de la empresa de transporte seleccionada. Puedes elegir tu opción de envío durante el proceso de compra. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento. Al realizar tu pedido, debes proporcionar el mismo nombre que figura en tu documento de identidad; de lo contrario, podrías tener problemas para recoger tu paquete. Si detectas que algún artículo está dañado, debes notificárnoslo directamente a info@fagerequestrian.com.
ADUANAS Y GASTOS DE IMPORTACIÓN
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Suecia.
Pedidos dentro de la UE Los envíos dentro de la UE no están sujetos a aranceles aduaneros.
Reino Unido, Noruega y EE. UU. Para clientes en el Reino Unido, Noruega y EE. UU., no se aplicarán cargos adicionales. Realizamos envíos en modalidad DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que Fagerdesign AB asume todos los riesgos, aranceles aduaneros y trámites de importación hasta que tu pedido sea entregado. El precio mostrado en el proceso de compra es el precio final que pagas: sin costos ocultos ni impuestos adicionales.
Pedidos internacionales (fuera de la UE, Reino Unido, Noruega y EE. UU.) Ten en cuenta que si realizas un pedido desde un país fuera de las regiones mencionadas, es posible que debas abonar aranceles aduaneros, VAT y gastos de gestión en el momento de la entrega. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras de tu país y Fagerdesign no tiene ningún control sobre ellos.
Es responsabilidad del cliente pagar los cargos de importación que correspondan.
Los pedidos no podrán cancelarse ni devolverse si estos cargos no son aceptados y abonados.
Si rechazas o demoras el pago de los cargos requeridos, tu envío podrá ser destruido por la aduana y no se emitirá ningún reembolso.
Al realizar un pedido con Fagerdesign, aceptas estos términos.
¿QUÉ OCURRE SI NO RECOJO MI PAQUETE A TIEMPO O NO ACEPTO LA ENTREGA?
Si tu paquete no es recogido a tiempo en el punto de recogida o no se acepta la entrega a domicilio, se aplicará un costo de devolución y gestión de 30 €/30 $. Este es el importe que la empresa de transporte nos cobrará por los paquetes no reclamados. Si eliges la entrega a domicilio, es responsabilidad del destinatario estar en casa durante la entrega o ponerse en contacto con la empresa de transporte para acordar un horario de entrega. No nos hacemos responsables de intentos de entrega fallidos ni de casos en que la empresa de transporte no pueda contactarte.
La empresa de transporte te informará sobre el plazo de recogida.
¿CÓMO REALIZO UNA DEVOLUCIÓN, UN CAMBIO O UNA RECLAMACIÓN?
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