Förlängd returrätt till 15/1
Leverans & returer
SKICKAR NI TILL MITT LAND?
Vi skickar våra produkter över hela världen.*
*För Australien och Nya Zeeland kan du beställa här: https://www.fageraustralia.com/
*Vi skickar inte till Ryssland.
VAD ÄR STANDARDFRAKTKOSTNADEN?
Sverige: 49 SEK, fri frakt över 500 SEK
Danmark: 75 DKK för standardfrakt eller 110 DKK för expressfrakt. Fri standardfrakt över 1000 DKK, fri expressfrakt över 2000 DKK.
Norge: 169 NOK för standardfrakt eller 225 NOK för expressfrakt. Fri standardfrakt över 1799 NOK, fri expressfrakt över 3499 NOK.
Europa: 10€ för standardfrakt eller 15€ för expressfrakt. Fri standardfrakt över 149€, fri expressfrakt över 300€
UK: 15£ för standardfrakt eller 19£ för expressfrakt. Fri standardfrakt över 149£, fri expressfrakt över 300£
Utanför Europa: 15€/$ för expressfrakt, fri expressfrakt över 300€/$
VAD HÄNDER EFTER ATT JAG HAR LAGT MIN BESTÄLLNING?
Beställningar som görs före 13.00 skickas vanligtvis samma dag. Undantag kan förekomma när kampanjer pågår.
Varorna skickas måndag till fredag med DHL Freight, DHL Express, UPS eller Postnord. Du har möjlighet att välja fraktalternativ i kassan.
När din beställning lämnat vårt lager får du ett bekräftelsemail samt spårningsuppgifter.
När du gör din beställning måste du ange samma namn som står på ditt ID-kort. Annars kan du få problem med att hämta ditt paket.
Om du upptäcker att någon vara är skadad måste du meddela oss direkt info@fagerequestrian.com.
TULL OCH IMPORTTULL
Beställningar inom EU är tullfria.
USA
På grund av gällande amerikanska tullbestämmelser kommer tullar endast att läggas på beställningar som överstiger 800 USD/order/24 timmar vid leverans från Sverige till USA.
Storbritannien
Fagerdesign täcker alla importtullar och skatter för beställningar till UK. Inga extra avgifter kommer att läggas till efter kassan.
Norge
Fagerdesign är registrerade för VOEC och täcker alla importtullar och skatter för beställningar till Norge. Inga extra avgifter kommer att läggas till efter kassan.
För internationella beställningar utanför EU kan du bli betalningsskyldig för tull och hanteringsavgifter. Fagerdesign har ingen kontroll över eventuella importavgifter som bedöms av landets importörer.
Det är kundens ansvar att betala för skatt- och tullavgifter. En beställning kan inte annulleras eller ”returneras till avsändaren” om inte dessa avgifter har godkänts.
Om du dröjer eller vägrar att betala dessa avgifter kommer din försändelse att förstöras och du kommer inte att ha rätt till återbetalning. Genom att göra en beställning hos Fagerdesign godkänner du dessa villkor.
HUR LÅNG TID TAR DET FÖR MITT PAKET ATT ANLÄNDA?
Leveranstider:
Sverige 1-3 arbetsdagar
Europa 1-5 arbetsdagar
Utanför Europa 1-5 arbetsdagar
Du hittar ditt beräknade leveransdatum i ditt e-postmeddelande med orderbekräftelse, beroende på vilken leveransmetod du har valt. Kom ihåg att detta datum är en uppskattning och att din beställning kan anlända något före, på eller eventuellt efter det uppskattade leveransdatumet.
För att följa hur din beställning transporteras kan du kontrollera din spårning.
Tull- och importmoms och andra kostnader i samband med leverans utanför Sverige som kan förekomma är kundens ansvar att betala.
JAG HAR FRÅGOR OM MITT PAKET
Om du har några frågor om ditt paket innan det lämnar vårt lager är du välkommen att kontakta oss på info@fagerequestrian.com.
Om paketet har lämnat vårt lager är det alltid snabbare att kontakta fraktbolaget om du har några frågor under pågående transport, då vi har inte mer information än vad som står på spårningssidan. Om fraktbolaget ber avsändaren att kontakta dem, så hjälper vi gärna till.
Du kan spåra ditt paket med det spårnings-ID som du får när paketet skickas.
VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR MITT PAKET FRÅN UTLÄMNINGSSTÄLLET I TID?
Om ditt paket inte hämtas ut i tid från utlämningsstället har vi en retur- och hanteringskostnad på 30€/30$/30BGP/300SEK/195DKK/300NOK. Detta är det belopp som fraktbolaget debiterar oss för paket som inte hämtas ut.
Ditt fraktbolag bör informera dig om uthämtningstiden, om inte är det mottagarens ansvar att kolla upp uthämtningstiden.
HUR GÖR JAG EN RETUR, BYTE ELLER REKLAMATION?
REGISTRERA DIG FÖR ATT FÅ VÅRT NYHETSBREV
Va först med att ta del av nyheter och erbjudande
KUNDSUPPORT
OM OSS